European Express

Euro-Ex of voluit European Express is gespecialiseerd in express- en distributiediensten. De transporten lopen steeds tussen bedrijven onderling, of van bedrijven naar particulieren. U kan deze firma best plaatsen in de categorie "Quality Transport". Ze behandelen de te verzenden goederen met extra aandacht. Maar het belangrijkste is dat ze ervoor zorgen dat de goederen op de juiste plaats en de juiste tijd geleverd worden.

Automatiseren van bedrijfproces

Bij Euro-Ex wordt er gebruik gemaakt van het software pakket Multibusy. Deze software, op maat gemaakt, zorgt voor de volledige workflow van het bedrijf. Alle ritten die aangevraagd werden via telefoon of via e-mail worden door de software verwerkt. Meer en meer bedrijven willen hun ritten/pakketten kunnen opvolgen. Zijn ze al opgehaald? Wanneer is het geleverd? Wie heeft het afgetekend? Om op al deze vragen te kunnen antwoorden koos Euro-Ex voor een samenwerking met WEBS Internet Solutions.

Online tracering "one step ahead"

WEBS bouwde een online systeem waarbij de klanten van Euro-Ex de mogelijkheid krijgen om in te loggen en hun transporten volledig te volgen. Door de communicatie met de software op basis van XML worden alle wijzigen onmiddellijk ook online zichtbaar. Een klant heeft de mogelijkheid om via een gebruiksvriendelijk stappenplan een transport aan te vragen. Aan het einde van de ingave worden de nodige bestelbonnen met barcodes gegenereerd en klaargemaakt om af te drukken. Geen tijd meer te verliezen met het invullen van de nodige bonnen. Alle chauffeurs maken gebruik van een PDA. Met een ingebouwde GPS en barcode scanner wordt de status van een pakket steeds realtime doorgegeven en verwerkt op de website. Ook bij het afleveren van het transport zal de PDA alle gegevens via de software onmiddellijk doorsturen naar de website. Als klant kan je dus ten allen tijden het doen en laten rond uw pakketje opvolgen.