Informatiearchitectuur: maak het uw bezoekers gemakkelijk

Vinden uw bezoekers het antwoord op al hun vragen op uw website? Hoe vaak moeten ze daarvoor klikken? En begrijpen ze die informatie ook?

Surfers zijn ongeduldig. Krijgen ze de juiste informatie niet meteen waar ze die verwachten? Dan zijn ze weg - naar de concurrentie. Dat vermijdt u met een ijzersterke informatiearchitectuur.

Hoe scoort uw informatiearchitectuur? Een audit brengt uw sterktes en zwaktes duidelijk in kaart.

Vijf zichtbare ingrepen

Voor uw bezoekers telt maar één ding: ze willen een antwoord op hun vragen. En liefst zo snel mogelijk. Daarom bouwen we vijf essentiële elementen in uw website:

• Een duidelijke navigatie: uw bezoekers moeten moeiteloos tussen uw pagina's kunnen surfen.
• Volledige informatie: niemand mag op zijn honger blijven zitten.
• Relevante informatie: een stortvloed aan overbodige informatie frustreert.
• Overzichtelijke informatie: logisch opgebouwde en duidelijk gepresenteerde informatie nodigt uit tot lezen.
• Begrijpelijke teksten: uw bezoekers moeten uw uitleg niet alleen vinden, ze moeten hem ook begrijpen.

Scoort uw website hoog op die vijf onderdelen? Dan verliest u geen enkele bezoeker aan de concurrentie.

Talloze onzichtbare ingrepen

Net zo belangrijk als de buitenkant, is het onzichtbare raderwerk van uw website. Zo bekijkt uiteraard niemand de boomstructuur van uw website. Maar als die logisch opgebouwd is, voelt elke bezoeker zich bij u thuis. Bovendien beloont ook Google een duidelijke sitestructuur met een hogere positie. En niemand merkt de kleine kruisverwijzingen op om snel tussen pagina's te navigeren. Maar ze helpen uw klanten wél een pak vooruit.