Websites die niet doen wat je verwacht en bijgevolg heel wat vraagtekens en frustratie oproepen... Klinkt bekend?
De meesten onder ons zullen in dergelijke situaties onverbiddelijk terugkeren en hun zoektocht verder zetten op andere sites...
Een website daarentegen die klare taal spreekt en je verlost van al het overbodige denkwerk, zal je aanzetten te blijven en de site later opnieuw te bezoeken!

Steve Krug zet dit idee in de verf, in zijn boek "Don't Make Me Think" en biedt de lezer tal van praktische voorbeelden en tips rond web usability.

Bij het bouwen van een website, wordt dikwijls gedacht dat elke regel tekst telt en bezoekers doordacht hun keuze afwegen waarop ze zouden klikken...

Niets is minder waar! De meeste bezoekers zullen een snelle blik werpen op de webpagina en klikken op de eerste link die hun aandacht trekt...

Design dus je website zodat deze scanbaar is:

- wees kort en bondig

- gebruik conventies

- zorg voor een overzichtelijke hiërarchie en geef duidelijk aan wat klikbaar is.

Hij moet in één oogopslag weten op welke pagina hij zich bevindt en wat hij hier kan terugvinden!

Het boek is een must-have voor iedereen met een interesse voorweb usability, ongeacht zijn of haar technische achtergrond.

Laat ons nu hopen dat webdesigners, die perfect een afgelikt design uit hun mouw kunnen schudden, maar flink wat steken laten vallen op vlak van gebruiksvriendelijkheid, eindelijk uit hun "schoonheidsslaapje" rollen en "START TO THINK"!